Como funciona o prazo de entrega?
Você pode saber o prazo de entrega antes de comprar. É só fazer uma simulação com o produto que deseja, clicando no botão calcular frete na página de compra mesmo.
O prazo de entrega também é informado quando você coloca o produto no carrinho e preenche o seu CEP.
O prazo é calculado em dias úteis e a entregas são feitas em horário comercial.
Meu pedido está atrasado, o que devo fazer?
Por favor, verifique se o pedido realmente está fora do prazo de entrega. Normalmente, os nossos pedidos são entregues antes do prazo.
Política de Entrega
O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento, e é calculado em dias úteis, tá bom? Mas atenção, se seu pedido for confirmado depois das 10:00 horas, o seu prazo só começa a contar no próximo dia útil ;)
Caso o prazo informado para entrega (após a confirmação do pagamento) tenha expirado, entre em contato conosco para que possamos verificar e acompanhar de pertinho.
Quais são as formas de envio?
As entregas dos pedidos feitos no nosso site são realizadas pelos correios. Em alguns casos, a mercadoria poderá ficar disponível na agência aguardando retirada.
Como posso acompanhar e rastrear meu pedido?
Para acompanhar o seu pedido, é só clicar aqui e colocar seu código de rastreamento
Lembre que após o despacho do produto para os correios, o rastreamento pode demorar até 48h para atualizar.
Também enviamos o acompanhamento do pedido para o e-mail cadastrado, a cada atualização.
Meu pagamento foi aprovado. Por que ainda não tenho rastreio?
O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento, sendo calculado em dias úteis.
Se seu pedido for confirmado depois das 10 horas, o seu prazo só começa a contar no próximo dia útil. ;)
Qual o valor do frete?
O frete é cobrado conforme a sua região. Para saber o valor exato antes de comprar, faça uma simulação com o produto que deseja, colocando seu CEP no campo "Calcular Frete" na página do carrinho.
Também temos frete grátis nas compras acima de um determinado valor. Esse valor mínimo muda com frequência, por isso você deve verificá-lo no topo do nosso site.
PARA O ENVIO INTERNACIONAL.
Quando o item é comprado de um parceiro internacional. O mesmo é enviado diretamente para você dos nossos fornecedores internacionais localizados nos EUA, Europa e Ásia, e tem estimativa de entrega de 10 a 30 dias úteis após o envio. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar todo o progresso da entrega.
Caso seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos serão enviados em pacotes separados e serão emitidos códigos de rastreios individuais.
Os produtos internacionais serão expedidos com Código de Rastreio Internacional. Este código será enviado para o seu e-mail automaticamente e estará disponível para consulta no site dos correios entre 5 a 10 dias úteis depois do processamento do pedido, o site dos Correios espera a mercadoria entrar no país para rastreá-la.
Com o código de rastreio que lhe foi enviado por e-mail, no site dos Correios, você pode acompanhar todos os detalhes de onde está sua encomenda, tentativa de entrega e agência dos correios que o produto foi encaminhado, se for o caso.
